Prévention de la violence au travail et gestion des conflits
MB Académie forme vos équipes à faire face aux situations d'agressivité et de violence, avec des outils concrets pour la sécurité, la performance et le bien-être au travail.
Solutions complètes en prévention des risques professionnels
Outils concrets, applicables immédiatement sur le terrain pour la désescalade, la communication non violente et la gestion des conflits.
Formation à la gestion des conflits
Anticiper les tensions, désamorcer rapidement, protéger vos équipes avec des méthodes éprouvées.
En savoir plusCommunication professionnelle
Renforcer la posture relationnelle et gérer les échanges difficiles avec assertivité.
En savoir plusProtection personnelle
Mises en situation réalistes pour installer les bons réflexes et garantir la sécurité.
En savoir plusAccompagnement & suivi
Suivi post-formation pour consolider les compétences et mesurer les résultats.
En savoir plusDes formations concrètes et efficaces
Sécuriser vos collaborateurs face aux publics difficiles, réduire les risques d'incident et améliorer le climat de travail.
Résultats rapides
Des outils concrets utilisables dès le retour sur le terrain pour réduire l'agressivité et sécuriser vos équipes.
Formateurs experts
Formateurs qualifiés et expérimentés sur le terrain, reconnus pour leur approche pédagogique innovante.
Formats flexibles
Formations intra-entreprise ou inter-entreprises, en présentiel, adaptées à vos contraintes opérationnelles et à votre calendrier.
Accompagnement continu
Supports pratiques et accompagnement post-formation pour pérenniser les acquis.
Ce qu'en pensent nos clients
Des retours authentiques de personnes accompagnées par MB Académie.
Évaluez le niveau de risque de vos équipes
10 questions rapides pour obtenir votre diagnostic personnalisé.
Vos équipes sont-elles confrontées à des situations d'agressivité ?
Vos collaborateurs savent-ils désamorcer un conflit verbal ?
Existe-t-il un protocole interne en cas d'incident ?
Comment évaluez-vous le stress de vos équipes face aux tensions ?
Vos équipes ont-elles déjà suivi une formation en gestion des conflits ?
Des incidents (insultes, menaces, agressions physiques) ont-ils été signalés ces 12 derniers mois ?
Vos managers sont-ils formés à la gestion des situations de crise ?
Comment qualifiez-vous la communication au sein de vos équipes en cas de tension ?
Vos équipes disposent-elles d'un espace de debriefing après un incident ?
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Questions fréquentes
Réponses rapides pour comprendre notre approche et nos formations.
Aux professionnels de santé (salariés et libéraux), du social, de l'accueil, et plus largement à tout métier au contact du public.
Les formats varient de 1 à 3 jours selon les objectifs et le niveau de profondeur souhaité.
Oui, nous adaptons les contenus à vos contraintes et à vos cas réels de terrain.
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible : le dossier est alors porté administrativement par notre partenaire certifié Qualiopi, dans l'attente de notre propre certification (démarche en cours). Contactez-nous, nous montons le dossier avec vous.
Oui, nous organisons des sessions intra-entreprise adaptées à vos effectifs.
Nous intervenons en présentiel partout en France et dans les pays francophones.
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